Cómo verificar la identidad de tus clientes en Colombia

Verificar identidad va más allá de pedir una foto de la cédula. Implica comprobar que el número de documento existe y corresponde a esa persona según la fuente oficial, y que quien realiza el proceso es un ser humano presente en ese momento y no una foto, un video o una máscara.

Docublock ID resuelve esto combinando validaciones complementarias. Los datos del cliente se capturan por formulario y luego se contrastan contra fuentes de confianza. La idea es que cada capa cierre una puerta distinta al fraude: una confirma el documento, otra confirma que hay una persona real, y otra confirma que esa persona corresponde a la identidad declarada.

• Validación de la cédula contra la Registraduría, a través de un proveedor de identidad.
• Prueba de vida facial (liveness) para confirmar que hay una persona real frente a la cámara.
• Cotejo facial 1:1 de la selfie contra la foto oficial de la persona.
• Señales anti-fraude como huella del dispositivo y consistencia del entorno.

El modelo es simple de operar. Tu organización arma una plantilla con los checks que necesita para ese tipo de cliente, y Docublock ID genera un enlace público que puedes enviarle al cliente final por WhatsApp, correo o SMS.

El cliente abre el enlace desde su teléfono o computador, completa el formulario y realiza los pasos de verificación (por ejemplo, la prueba de vida y la selfie). No necesita instalar nada. Todo ocurre dentro del flujo del enlace.

Puedes reforzar el inicio del proceso con un OTP por correo o SMS para confirmar que el cliente controla ese canal de contacto antes de continuar.

Al terminar, obtienes un veredicto claro para cada verificación: aprobado, en revisión o rechazado, acompañado de un score que resume el resultado de los checks aplicados. Cuando el caso lo amerita, existe revisión manual para decidir sobre solicitudes que quedan en zona gris.

Cada verificación aprobada genera un certificado anclado en la blockchain Corpochain, con una vigencia de un año. Ese anclaje te permite demostrar que la verificación ocurrió y bajo qué resultado, sin depender de la palabra de las partes.

• Aprobado: los checks pasaron y el cliente puede continuar.
• En revisión: el caso pasa a revisión manual antes de decidir.
• Rechazado: no se cumplieron las condiciones de la plantilla.

Docublock ID es multi-organización y funciona con créditos: pagas por lo que verificas, y si un check falla el crédito se reembolsa automáticamente. Así puedes dimensionar el costo real de tu operación sin sorpresas.

Antes de llevarlo a producción, puedes probar todo el flujo en el sandbox, ajustar tu plantilla y validar cómo lo vive tu cliente. Cuando estés listo, la API REST y los Webhooks te permiten integrar la verificación y recibir el resultado directamente en tus sistemas.